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2013年度客户满意度调研圆满结束
——来源:  作者:互联网  发布时间:2014-01-07  浏览:416

        为了更深入的了解客户需求,为客户提供更好的服务,大连鼎宏科技有限公司开展了“2013年度客户满意度”调研活动。近日,该活动已圆满结束。

       本次调研活动采用问卷调查的形式,公司随机抽取了209个活跃客户,从产品质量、产品性价比、产品交货期、服务质量四个方面对客户进行问卷调查。从收集上来的问卷结果显示,本次客户满意度调研最终总得分为82.98分。其中,在产品质量和服务质量这两方面,客户满意度较高,说明客户对我们的产品以及服务的质量比较认可;在产品性价比和产品交货期这两方面,客户满意度一般,这也反映出我们在这两方面还有很大的提升空间,我们会将反馈信息及时转达给相应部门同事,积极改进我们的这两方面的不足,力求为客户提供性价比更高的产品及服务,满足客户的需求。

        本次活动的成功也离不开广大客户朋友的大力支持与配合,我们已从回复问卷的客户中随机抽取二十名作为幸运客户,奉上精美礼品一份。值此新春来临之际,大连鼎宏科技有限公司祝您工作顺利,马到成功。新的一年,我们将一如既往的为您提供优质的产品和服务,让每一个工业企业体验设备无忧运转的乐趣!

                        获奖客户名单

                西安邦泰科技实业有限公司

                国华(开鲁)风电有限公司

                吉林风力发电股份有限公司

                华锐风电科技(内蒙古)有限公司

                大连轮胎厂有限公司

                沈阳金亚汽车传动轴有限公司

                丹东凤凰山水泥制造有限公司

                盘锦和运新材料有限公司

                盘锦中润特塑有限公司

                辽宁天湖啤酒有限责任公司

                辽宁忠旺集团有限公司

                辽宁恒威水泥集团有限公司

                大连港股份有限公司

                辽宁辽重机械制造有限公司

                辽宁美程在线印刷有限公司

                锦州同创真空冶金科技有限公司

                辽阳筑路机械有限公司

                大连美顿耐火材料有限公司

                黄龙食品工业有限公司

                东北特钢集团大连特殊钢有限责任公司锻钢分公司

                (排名不分先后)

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